นโยบายความเป็นส่วนตัว

Bad Wolf (Thailand) Co., Ltd. ("Bad Wolf" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

Bad Wolf (Thailand) Co., Ltd.
128/198 Phaya Thai Plaza, 18th floor, Phaya Thai Rd, Thung Phaya Thai,
Ratchathewi, Bangkok 10400
ติดต่อ: hello@badwolfagency.com

นโยบายฉบับสมบูรณ์ของบริษัทแม่อยู่ที่ badwolfagency.com/privacy-policy หน้านี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้งาน shopdesign.bwth.net

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

2.1 ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม

• ชื่อ-นามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์
• URL ร้าน Marketplace ของคุณ (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
• แพ็กเกจที่สนใจ (selectedPackage) — เก็บอัตโนมัติเมื่อคุณกดเลือกบนหน้าแพ็กเกจ

2.2 ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)

• หมายเลขระบุตัวคุกกี้ (Cookie ID)
• IP address ที่ถูกแฮชหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• พฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บ (page views, scroll, การกดปุ่ม)
• ข้อมูลอุปกรณ์ (user agent, ขนาดหน้าจอ, ภาษา)
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (referrer, UTM parameters)

3. คุกกี้ที่เราใช้

3.1 คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary)

ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำสถานะ consent ของคุณ เปิดใช้เสมอ ไม่ต้องขอความยินยอม

3.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ต้องได้รับความยินยอม

• Google Analytics 4 (GA4) — วัดการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม ข้อมูลถูกประมวลผลในรูปแบบรวม (aggregated) ไม่ระบุตัวตน

3.3 คุกกี้การตลาด (Marketing) — ต้องได้รับความยินยอม

• Meta Pixel — วัดผลโฆษณา Facebook/Instagram และทำ retargeting กับผู้เข้าชมที่ไม่ได้ส่งฟอร์ม

คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือเปลี่ยนใจภายหลังผ่าน banner ที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก หรือล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์เพื่อให้ banner กลับมาแสดงอีก

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อประเมินหน้าร้านและเสนอแพ็กเกจที่เหมาะสม
• ส่งใบเสนอราคาและจัดทำสัญญาเมื่อคุณตกลงใช้บริการ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และโฆษณา (เฉพาะเมื่อยินยอม)
• ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ผู้ใช้

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อตอบกลับและเสนอราคาเมื่อคุณส่งฟอร์ม
• ความยินยอม: สำหรับคุกกี้วิเคราะห์และการตลาด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อความปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

6. การส่งต่อข้อมูล

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอก (Data Processors) ดังนี้ — ทุกรายมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับเรา:

• Vercel Inc. — โฮสติ้งและส่งมอบเว็บไซต์ (US/EU servers)
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel และ Conversions API (ข้อมูลที่ส่งจะถูกแฮชด้วย SHA-256 ก่อน)
• Google LLC — Google Analytics 4 และ Google Tag Manager
• n8n Cloud — workflow automation สำหรับส่ง lead ไปยัง CRM ภายใน
• LINE Corporation — เมื่อคุณติดต่อผ่าน LINE Official Account ของเรา

เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดของพวกเขา

7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• ข้อมูลในแบบฟอร์ม (ชื่อ เบอร์ URL): เก็บ 24 เดือนนับจากวันที่กรอก
• ข้อมูลของลูกค้าที่ตกลงใช้บริการ: เก็บตามอายุสัญญา + 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี
• คุกกี้วิเคราะห์/การตลาด: ตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด (สูงสุด 13 เดือนสำหรับ GA4, 90 วันสำหรับ Meta Pixel)

8. สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:

• ขอเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไข: ปรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณออก
• ถอนความยินยอม: ยกเลิก consent คุกกี้ได้ตลอดเวลา
• ขอให้โอนข้อมูล: ขอข้อมูลในรูปแบบอ่านได้ด้วยคอมพิวเตอร์
• คัดค้านการประมวลผล: ในกรณีที่ฐานเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ร้องเรียน: ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ใช้สิทธิ์ได้โดยส่งอีเมลมาที่ hello@badwolfagency.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้ HTTPS เข้ารหัสการรับส่งข้อมูล แฮชข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการโฆษณา จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมเท่าที่จำเป็น และทบทวน security ของระบบเป็นระยะ หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งคุณและสคส. ภายใน 72 ชั่วโมง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ในอนาคต หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด การใช้บริการต่อหลังการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ:

Bad Wolf (Thailand) Co., Ltd.
128/198 Phaya Thai Plaza, 18th floor, Phaya Thai Rd, Thung Phaya Thai, Ratchathewi, Bangkok 10400
อีเมล: hello@badwolfagency.com
LINE OA: เพิ่มเพื่อน